บริการของโทรศัพท์พื้นฐาน
ทีทีแอนด์ที เปิดให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานแก่ประชาชนผู้ขอใช้บริการทั่วไป เพียงแต่ผู้ขอใช้บริการกรอกใบคำขอติดตั้งโทรศัพท์ บริษัทฯ ก็จะดำเนินการติดตั้งโทรศัพท์พร้อมเปิดสัญญาณให้บริการผ่าน โครงข่ายของบริษัทฯ ไปยังสถานที่ที่ผู้ขอใช้บริการต้องการให้ติดตั้ง ไม่ว่าจะเป็นที่บ้าน หรือบริษัท โดยมีค่าบริการติดตั้งจำนวน 3,984.50 บาทต่อเลขหมาย ผู้ขอใช้บริการสามารถใช้บริการพื้นฐานต่างๆ ผ่าน โครงข่ายโทรศัพท์ของบริษัทฯได้ดังนี้

การโทรศัพท์ภายในจังหวัดเดียวกัน
การ เรียกไปยังเลขหมายปลายทางซึ่งอยู่ในจังหวัดเดียวกันสามารถทำได้ โดยกดรหัสทางไกลประจำจังหวัด ตามด้วยเลขหมายปลายทางที่ต้องการโทร. โดยมีค่าบริการ 3 บาท ต่อการเรียก 1 ครั้ง และไม่จำกัดเวลาในการสนทนา

การโทรศัพท์ทางไกลภายในประเทศ
การคิด ค่าบริการในการเรียกไปยังเลขหมายปลายทางที่อยู่ใน ต่างจังหวัดจะแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับระยะทางของการเรียกไปยังเลขหมายปลายทาง ในอัตรา ตั้งแต่ 3 บาท ถึง 18 บาท ต่อนาที การโทรศัพท์ทางไกลในประเทศแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

- การเรียกไปยังเลขหมายปลายทางที่อยู่ในต่างจังหวัดแต่มีรหัสทางไกลประจำจังหวัดเดียวกัน
ผู้ ใช้บริการต้องกดรหัสทางไกลประจำจังหวัด ตามด้วยเลขหมายปลายทางที่ต้องการโทร. รายละเอียดของการเรียกไปยังเลขหมายปลายทางประเภทนี้จะไม่ปรากฎในใบแจ้งหนี้

- การเรียกไปยังเลขหมายปลายทางที่อยู่ในต่างจังหวัดและมีรหัสทางไกลที่ต่างกัน
ผู้ ใช้บริการจำเป็น ต้องกดรหัสทางไกลประจำจังหวัด ทุกรหัสทางไกลประจำจังหวัดในประเทศไทยจะเป็นประกอบด้วย เลข 3 หลักเสมอ ยกเว้น กรุงเทพฯและปริมณฑล ซึ่งมีรหัสทางไกลประจำจังหวัดคือ 02

การโทรศัพท์ไปยังประเทศเพื่อนบ้าน
การ โทรศัพท์ไปยังประเทศเพื่อนบ้าน สามารถเรียกไปยังเลขหมายปลายทางโดยกดรหัส 007 การ เรียกผ่านโครงข่ายของทีทีแอนด์ทีจะเรียกตรงไปยัง มาเลเซีย ลาว กัมพูชา และ เมียนมาร์ ได้โดย อัตโนมัติและการเรียกเก็บค่าบริการจะปรากฎในใบแจ้งหนี้ขององค์การโทรศัพท์ แห่งประเทศไทยและ ทีทีแอนด์ที

การโทรศัพท์ทางไกลโดยให้เก็บค่าบริการที่เลขหมายปลายทาง
ผู้ ใช้บริการสามารถกดรหัส 101 เพื่อติดต่อกับโอเปอร์เรเตอร์ให้เรียกไปยังเลขหมายปลายทางโดยเก็บค่าบริการ ที่เลขหมายปลายทาง ในกรณีนี้ ใบแจ้งหนี้จะส่งไปที่เลขหมายปลายทาง

การเชื่อมต่อโมเด็ม
ผู้ ใช้บริการสามารถเชื่อมต่อโมเด็มกับสายโทรศัพท์ได้และสามารถหมุนต่อกับ คอมพิวเตอร์ ผ่านโครงข่ายของบริษัทฯ ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

การโทรศัพท์แบบไม่คิดค่าบริการ
บริษัทฯเปิดให้บริการเรียกไปยังเลขหมายปลายทางโดยไม่มีค่าบริการ
สำหรับเลขหมายบางเลขหมายซึ่งเป็นการให้ข้อมูลหรือตอบข้อซักถามอันจะเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ

การชำระเงินค่าติดตั้งโทรศัพท์
ผู้ขอใช้บริการสามารถชำระเงินค่าติดตั้งโทรศัพท์ได้ที่ศูนย์บริการทีทีแอนด์ ทีประจำจังหวัดที่ขอติดตั้ง ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีนโยบายส่งเจ้าหน้าที่ไปเรียกเก็บเงินนอกสถานที่จากผู้ขอติดตั้ง

การชำระเงินค่าใช้บริการรายเดือน
บริษัทฯ อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการในการชำระเงินค่าใช้บริการรายเดือนให้เกิด ความสะดวกสูงสุด ในปัจจุบันได้เปิดช่องทางให้ชำระเงินได้ 7 ช่องทาง ดังนี้

1. ชำระด้วยตนเองที่สำนักบริการโทรศัพท์ขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย(ทศท.)
ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถชำระได้ด้วย
- เงินสด
- เช็ค
- บัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ในประเทศทุกธนาคาร , บัตรวีซ่า /มาสเตอร์การ์ด ยกเว้น บัตรอเมริกัน เอ็กซเพรส และ ไดเนอร์สคลับ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ

2. ชำระด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์ธนาคารพาณิชย์ในจังหวัด
โดยบริษัทฯ จะดำเนินการจัดพิมพ์และนำส่งใบเสร็จรับเงิน /ใบกำกับภาษี ลงวันที่ตามวันที่ท่านชำระเงินกับธนาคารให้ท่านทางไปรษณีย์ฯ ซึ่งปัจจุบันมีธนาคารที่ให้บริการจำนวน 14 แห่งทุกสาขา
ทั่วประเทศ (ธนาคารจะรับชำระเฉพาะในกรณีก่อนถึงวันครบกำหนดเท่านั้น) ดังนี้

รายชื่อธนาคารที่ให้บริการ
- ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ
- ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
- ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารทหารไทย
- ธนาคารไทยธนาคาร ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ
- ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ธนาคารนครหลวงไทย
- ธนาคารศรีนคร ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์นครธน
- ธนาคารยูโอบี รัตนสิน ธนาคารเอเชีย

3. ชำระด้วยวิธีหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง ยกเว้นธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์ (ธกส.)
ซึ่งวิธีดังกล่าวเป็นวิธีการที่สะดวก รวดเร็ว และประหยัดเวลาของผู้ใช้บริการที่สุด โดยบริษัทฯ รับภาระค่าธรรมเนียมการหักบัญชีแทนท่าน สำหรับผู้สนใจใช้บริการดังกล่าว สามารถติดต่อขอกรอกแบบฟอร์มคำร้องการขอหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคารได้ที่ ธนาคารพาณิชย์, สำนักบริการโทรศัพท์
ของทศท. และ ศูนย์บริการทีทีแอนด์ทีทุกแห่งทั่วประเทศ

4. ชำระด้วยวิธีหักผ่านบัญชีบัตรเครดิต
ได้แก่ บัตรเครดิตซิตี้แบงค์ , บัตรเครดิต , ไดเนอร์สคลับ และบัตรกรุงศรีวีซ่า โดยบริษัทฯ รับภาระค่าธรรมเนียมแทนท่านสำหรับบัตรกรุงศรีวีซ่า และผู้ใช้บริการชำระค่าธรรมเนียม
5 บาท/เลขหมาย/เดือนสำหรับบัตรซิตี้แบงค์และ ไดเนอร์สคลับ

5. ชำระด้วยเงินสดที่ร้านสะดวกซื้อ
ภายในวันที่กำหนดชำระเงินบนใบแจ้งหนี้ ดังนี้
- เคาน์เตอร์เซอร์วิสตามห้างสรรพสินค้าและร้าน 7/Eleven มีสัญลักษณ์ "เคาน์เตอร์ เซอร์วิส"
- ร้านเวิลด์มีเดียตามห้างสรรพสินค้าและร้าน am/pm ที่มีสัญลักษณ์ "Pay Point"

6. ชำระทางไปรษณีย์ด้วยเช็คขีดคร่อม ธนาณัติ หรือตั๋วแลกเงิน
สั่งจ่ายในนามของ "องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย" พร้อมแนบใบแจ้งหนี้ไปที่สำนักงานบริการโทรศัพท์ ในเขตพื้นที่ของท่าน

7. ชำระด้วยเงินสด ณ ที่ทำการไปรษณีย์โทรเลข
ใกล้บ้านท่าน (Pay @ Post) โดยเสียค่าธรรมเนียม 10 บาทต่อรายการ