บริการตู้สาขาระบบต่อตรง
(Direct Inward Dialing หรือ DID)
หาก ธุรกิจของท่านประสบปัญหาเมื่อมีผู้โทรศัพท์ติดต่อมายังบริษัท ซึ่งผู้โทรติดต่อเข้าจะต้องเสียเวลาในการรอคอยพนักงานสลับสาย บริการตู้สาขาอัตโนมัติระบบ DID ช่วยให้ลูกค้าของท่านสามารถโทรตรงเข้าไปยังปลายทางทันที โดยผ่านระบบของเครื่อง PABX ด้วยการกดเลขหมาย 9 หลัก ทำให้สายภายในของท่านเป็นเสมือนสายตรงธรรมดา โดยที่ประโยชน์ของการใช้งานของเครื่อง PABX ยังทำงานปกติเช่นเดิม

รูปแบบการทำงาน
DID เป็นระบบที่มีการต่อเชื่อมเครื่อง PABX เข้ากับระบบชุมสาย ซึ่งผู้โทรเข้าหาระบบ DID จะสามารถโทรต่อตรงเข้าไปยังสายภายในโดยไม่ต้องผ่านพนักงานสลับสาย

ประโยชน์ที่ได้รับ / การประยุกต์ใช้งาน
1. เชื่อมต่อกับชุมสายหลักด้วยระบบดิจิตอล ที่รวดเร็ว ปลอดภัย
2. มีประสิทธิภาพเรียกสำเร็จดีกว่าระบบธรรมดา
3. มีระบบเลขหมาย (Numbering)
3.1 เลขหมายจดจำง่าย ผู้ติดต่อจะโทรเข้าเลขหมายที่เครื่องภายในได้ทันที โดยกดเลขหมาย 9 หลักตรง
3.2 โทรศัพท์สายภายในทุกสายที่ต่อเข้ากับระบบ DID จะเปรียบเสมือนเป็นสายตรงมีเลขหมาย 9 หลักตรงเป็นของตนเอง
3.3 โทรศัพท์ภายในยังสามารถใช้เลขหมาย 4 หลัก ติดต่อภายในได้เหมือนเดิม โดยไม่ต้องเสียค่าใช้ จ่าย และโทรติดต่อภายนอกต้องตัด “9” เหมือนระบบ PABX

ธุรกิจที่จะได้รับประโยชน์
ธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ที่มีปริมาณการโทรติดต่อเข้าเป็นจำนวนมาก
โดย เฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจบริการที่ต้องอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการโทร ติดต่อเข้า และไม่ต้องการพลาดโอกาสทางธุรกิจ เช่น ธนาคาร บริษัทประกันภัย โรงแรม โรงงานอุตสาหกรรม โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย เป็นต้น

ค่าบริการรายเดือน
- ค่าเช่าวงจรเลขหมายกลาง 100 บาท / วงจรกลาง ( ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม )
- ค่าเช่าวงจรระบบ DID 150 บาท / วงจรกลาง ( ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม )
- ค่าใช้บริการ คิดตามอัตราค่าโทรศัพท์ปกติ
- ค่าอุปกรณ์ / ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ไม่มี

เอกสารประกอบการขอใช้บริการ
บุคคลธรรมดา
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนา ทะบียน บ้าน พร้อมลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง

นิติบุคคล
- สำเนาหนังสือรับรองการเป็นนิติบุคคลที่มีอายุไม่เกิน 90 วัน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคล
- หากมอบอำนาจ ต้องมีหนังสือมอบอำนาจของบริษัท และสำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ
- ประทับตราบริษัท และลงนามรับรองสำเนาถูกต้อง

บริการเลขหมายนำหมู่ (Hunting Group)
หาก ธุรกิจของท่านมีการใช้โทรศัพท์หลายหมายเลขสำหรับการโทรติดต่อเข้า ซึ่งยากต่อการจดจำ บริการเลขหมายนำหมู่ จะช่วยในการกำหนดเลขหมายกลางเพียงเลขหมายเดียวให้กับโทรศัพท์หลายๆเลขหมาย ของท่าน เช่น

กรณีท่านมีโทรศัพท์ 20 เลขหมาย สมมติว่าคือ เลขหมาย 0 2747 0000 – 19 เมื่อท่านใช้บริการเลขหมายนำหมู่นี้ ทางชุมสายจะกำหนดเลขหมายกลาง คือ เลขหมาย 0 2747 0000 เพียงเลขหมายเดียวให้กับโทรศัพท์ทั้ง 20 คู่สายของท่าน ซึ่งสะดวก และง่ายต่อการจดจำต่อผู้ที่โทรเข้ามา

รูปแบบการทำงาน
ลักษณะการทำงานของเลขหมายนำหมู่ สำหรับการโทรเข้าจะเริ่มต้นค้นหาสายว่างโดยเริ่มจากเบอร์แรกของเลขหมายนำหมู่จนกระทั่งพบสายว่าง

บริการเลขหมายนำหมู่แบ่งเป็น 2 ชนิด คือ
1. แบบ Sequential คือลักษณะการค้นหาสายว่างโดยใช้วิธีไล่หาเรียงตามเลขหมายจนพบเลขหมายว่าง
2. แบบ Random คือลักษณะการค้นหาสายว่างโดยสุ่มเลขหมายจนพบเลขหมายที่ว่าง

ประโยชน์ที่ได้รับ
1. ง่ายต่อการจดจำเลขหมาย
2. สะดวก รวดเร็วในการโทรติดต่อเข้า และลดจำนวนสายไม่ว่าง
3. สะดวกในการประชาสัมพันธ์
4. เพิ่มประสิทธิภาพในการใช้โทรศัพท์ เพราะเป็นการกระจายการใช้งานของสายโทรศัพท์

อุปกรณ์ประกอบการใช้บริการ
ระบบตู้สาขา PABX

ค่าบริการ
ไม่คิดค่าบริการ

การติดต่อขอรับบริการ
แจ้งความจำนงขอใช้บริการที่ศูนย์บริการทีทีแอนด์ทีทุกแห่ง หรือ ศูนย์พนักงานสัมพันธ์ โทร 1103